Оплата картой в магазине, оплата частями

Возврат товара

Возврат

Возврат или обмен товара – регламентированная процедура, которая может быть осуществлена только в случае соблюдения главных условий гарантии:

  1. Установка рычага должна быть произведена квалифицированными специалистами или автосервисом, который имеет сертификат соответствия на право проведения этого вида работ.
  2. Для возврата или замены уже установленной детали необходимо иметь следующие документы:
    • копия или оригинал документа, подтверждающего, что деталь была установлена на СТО в определенный день;
    • копия сертификата соответствия СТО на право проведения данного вида работ (здесь указываются автомобили и услуги);
    • заключение СТО о неисправности (браке) детали;
    • документы и кассовый чек, подтверждающие совершение покупки в магазине.
  3. Возврат или обмен детали не производится в следующих случаях:
    • продукция эксплуатировалась некорректно;
    • продукция повреждена в результате неправильной установки;
    • клиент самостоятельно производил монтаж детали;
    • деталь была установлена в автосервисе, не имеющем сертификата соответствия на право проведения работ такого типа.

Если деталь оказалась бракованной или была подобрана неверно, мы обменяем запчасть на новую или вернем его полную стоимость. Для этого необходимо предоставить саму запчасть (или ее номер), чтобы подтвердить факт ошибки. При этом стоимость работ по монтажу или замене в автосервисе не возмещается. Если же запчасть была подобрана верно, возврат производится в течение 10 дней с момента приобретения товара при условии сохранения всех потребительских свойств товара (нет следов установки, не нарушена целостность упаковки, не нарушена комплектация).

Обмену и возврату не подлежит электрооборудование и товары надлежащего качества, привезенные под индивидуальный заказ или подобранные самостоятельно. Также возврату и обмену не подлежат запчасти привезенные под заказ по неверным техническим данным предоставленным Покупателем. .